1、发现问题后请与爱它网呼叫中心联系； 2、马连道茶叶商城网售后服务人员确认是否可以退换 ； 3、经马连道茶叶商城网售后服务人员初步确认符 合退换条件的。 1、快递或平邮 （普通包裹）形式寄回；2、请将原包装与发送清单随商品一并寄回。 注：清单上须注明退换货原因，如发现清单丢失，请附纸注明您的姓名、收货地址、E-mail 、订单号及退换货的原因 1、退货或换货商品 缺货时，我们按您选择的退款方式退款； 2、 换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货。北京市内支持上门办理退换货订单，马连道茶叶商城网物流配送人员上门办理退换手续 ，物流配送人员现场再次确认商品是否符合退换货条件，经确认后，配送人员将顾客需退换的商品取回。
您可以参照以 下流程办理：
上门办理
邮寄办理
办理地区
1、上门退货：所有提供送货上门的地区。北 京郊县的顾客无法办理上门退货，请邮寄办理。
2、上门换货：北京送货上门地区（除郊县）。
所有地区
办理程序
请您 在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额，我们将在接到通知 15个工作日内（7月1日起北京地区在7个工作日内）上门办理退换货服务。
办理地点
由快递公司上门取货。
邮寄地址：北京市宣武区马连道茶城二楼16-1号
邮编：100055
办理费用
北京五环内收取5元服务费，五环外收取 15元服务费
自行承担平邮或快递或邮寄费用。
注意事项
zhanwanbao@hotmail.com
